崇信新世纪商厦组织开展导购员技能实操演练活动

2019-11-01

       为了贯彻落实集团公司《2019年发展纲要》提出的“坚持以质量变革为生命,强化质量标准行为意识”的要求,崇信新世纪商厦针对导购人员在商品知识、陈列搭配讲解、服务技巧等方面的短板和弱项,于10月27日早组织开展了导购员岗位技能实操演练活动,旨在提高导购人员的业务技能水平。

       本次演练以现场实操为主,参加人员由入职两年以上的9名优秀导购员代表组成,重点对商品知识、陈列搭配、模特展示三个方面的内容进行了现场讲解和情景模拟演练,内容涵盖超市百货、首饰、化妆品、服饰、鞋品五大品类。

       培训结束后,部门负责人对整体情况做了总结,对每一位参与人员的不足之处进行了指出,要求全体导购员加强自我学习意识,不定期学习商品推介、服务技巧、售后处理等方面的知识,正视自身业务技能方面的不足,不断提升综合业务素质。(通讯员   张建新)